Relaciones Públicas 80% más efectivas que el marketing de contenido

Este texto fue traducido del post de Sarah Skerik en el Blog Beyond PR el  26 de marzo del 2014.

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Según un reciente estudio patrocinado por InPowered y realizado por Nielsen, el marketing de contenido es 88% menos efectivo que las relaciones públicas, debido en gran parte a la influencia descomunal que los medios gratuitos para publicidad ejercen sobre el público. De acuerdo con el estudio, los medios gratuitos –definidos como los contenidos creados por terceros expertos fiables– dan más beneficio a las marcas que los creados por los usuarios o por la propia marca.

La credibilidad es la clave

La estadística es interesante por diferentes razones, la no menos importante de ellas es el simple hecho de que los vendedores son muy buenos en la medición de resultados, algo con lo que las relaciones públicas han continuado batallando. El hecho de que Nielsen haya identificado el potente efecto de credibilidad que los comentarios de terceros  causan sobre los clientes potenciales a través de las diversas etapas del ciclo de compra, debería hacer que los genios de la medición de relaciones públicas se sienten y tomen nota.

Con toda la conversación sobre la inversión y la discusión del marketing de contenidos en los últimos años, uno tiene que preguntarse exactamente qué hace mucho más valioso el esfuerzo de las relaciones públicas en términos de conducción de negocios, que las campañas de marketing de contenidos.

La respuesta es la credibilidad. Es sumamente difícil de producir contenidos de marca que sean verdaderamente creíbles. Las marcas de contenido publican (¡incluso este pequeño  post en el blog!). Todos tienen programas subyacentes y, a veces, esos programas no están muy cubiertos.

Medios gratuitos para publicidad e influencia

Los medios gratuitos para publicidad, por otro lado, son ampliamente percibidos como más creíbles y auténticos. Ahí están las claves de su influencia –y  es ahí donde las relaciones públicas pueden realmente brillar–. Los profesionales de las relaciones públicas entienden influencia, cómo producir interés y desde dónde fluye. Los profesionales de las relaciones públicas entienden las sutilezas de la historia y la forma de mezclar información en el contexto y que tenga sentido para una audiencia.

No es de extrañar que las relaciones públicas estén detrás de los titulares de gran éxito, videos virales y otros contenidos que llenan nuestros feeds de noticias y que sobresalen en los resultados de los motores de búsqueda.

Las tácticas de marketing que las relaciones públicas deberían hurtar

Dicho esto,  siendo yo misma una vendedora de contenidos, sí creo que hay oportunidades para que las relaciones públicas tomen algunas tácticas importantes de las herramientas  usadas por el  marketing de contenidos.  Mercadólogos que usan medios digitales prueban y afinan sus mensajes continuamente  y han desarrollado un amplio rango consistente en sus mejores prácticas para el desarrollo de contenido web que funcione, y otros comunicadores puedan tomar prestadas esas tácticas para mejorar sus propias campañas.

Diseñar  comunicados de prensa y otros contenidos a partir de las ideas que tiene en mente el lector es una de esas recomendaciones. Piénselo de esta manera: cada pieza de contenido en línea de su marca – tales como comunicados de prensa, blogs, artículos, informes, etcétera – se convierte en una página web. Esa página web específica puede ser vista  en los motores de búsqueda y compartida en las redes sociales. Cuando esa página capta fugazmente la atención de un visitante, su empresa tiene la oportunidad de comunicarse poderosamente y de manera personalizada.  En ese momento, usted tiene su atención y con ello, la oportunidad de canalizar sus próximas acciones.

Los vendedores se obsesionan con  dicha oportunidad de dirigir la actuación de la audiencia: hacen pruebas en diferentes escenarios y obsesivamente ajustan el lenguaje y el diseño para determinar qué funciona mejor. Aunque no es razonable pensar que tenemos la oportunidad de enviar 25 versiones diferentes del mismo comunicado de prensa para ver cuál genera los mejores resultados, definitivamente podemos tomar algunas  de las mejores  prácticas de marcadores digitales y aplicarlas a nuestros mensajes.

Esas tácticas y el conjunto de diapositivas incorporadas arriba, se encuentran detalladas en el post del blog titulado Extreme Makover: Press Release Edition.

Traducido por Josefina Aparicio, Gerente de Relaciones con los medios.

Contacto: josefina.aparicio@prnewswire.com

Contagio de emociones a través de las redes sociales

Se levanta un día por la mañana y al revisar su cuenta de Facebook lee la publicación de un amigo suyo que no está muy de buenas y que despotrica contra el mundo. Sale de casa y piensa que tiene razón, que el día está demasiado soleado, que hay mucho tráfico, que el conductor de adelante no sabe manejar y este día, que en realidad había comenzado bien, se ha convertido en un día pésimo.

En general los estados de ánimo se pueden transmitir y contagiar cuando dos personas se encuentran cara a cara, ¿pero qué impacto tienen las emociones y cómo se dispersan en las redes sociales?

La Universidad de California realizó un estudio para medir cómo las redes sociales influyen en la propagación de estados de ánimo.

El estudio revisó las cuentas de usuarios angloparlantes de Facebook de enero de 2009 a marzo de 2012. Encontró que el estado meteorológico afecta directamente a la mayoría de las publicaciones en esta red social. En un día lluvioso disminuye el número de publicaciones positivas en un 1.19%, mientras que aumentan 1.16% las publicaciones negativas. Más aún, éstas logran influir en los mensajes de estado de los amigos de esos usuarios, aunque se encuentren en otras ciudades donde no está lloviendo.

Contagio de emociones a través de las redes sociales (Alicia, abril 2014)

Por cada persona afectada directamente, un día lluvioso altera el estado emocional de uno de cada dos de sus amigos. Según sus autores, Lorenzo Coviello y James H. Fowler, esto sugiere que las redes sociales pueden magnificar e intensificar una sincronía emocional global, es decir, una “cascada de emociones” que se propaga por todo el mundo y que se lleva a cabo casi en tiempo real.

El estudio también arrojó que las expresiones emocionales positivas y negativas tienden a tener un efecto inhibitorio una sobre la otra. Cada publicación positiva disminuye el número de mensajes negativos en un 1.80%, mientras que cada mensaje negativo disminuye los mensajes positivos en 1.26%. Es decir, los mensajes positivos parecen tener mucho más impacto en los demás, aunque la diferencia de porcentajes no logra ser tan significativa.

Así que la próxima vez que publique un estado de ánimo pesimista, piense bien a quién podría afectar con él. En el lado opuesto, tal vez una publicación positiva suya, pueda darle ánimos a quien no esté teniendo un buen día.

 

Alicia Gutiérrez, Investigadora de Medios  

Contacto: alicia.gutierrez@prnewswire.com

 

Una mirada de cómo PR Newswire sirve a los medios de comunicación

Post original publicado en el blog de Beyond PR  el 20 de marzo de 2014, por Sarah Skerik, Vicepresidente de Medios Sociales de PR Newswire EUA.

Hablamos mucho acerca de la visibilidad en línea de los comunicados de prensa, pero nunca hemos perdido de vista el hecho de que la razón número uno por la cual la mayoría de las organizaciones utilizan PR Newswire es para llegar a los periodistas a través de su comunicado. Para los medios recoger información es aún de vital importancia. Sabemos eso, y realizamos un punto de distribución para las decenas de miles de reporteros, editores, blogueros y productores para quienes PR Newswire es una fuente confiable.

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Hemos hecho algunos cambios a la forma en que muchos de los periodistas suscritos a PR Newswire ven las noticias que usted emite, y pensamos que estaría interesado en ver cómo les presentamos las noticias a través de PR Newswire para Periodistas (“PRNJ”) nuestro sitio web privado para sólo medios de comunicación.

Primero, vamos a hablar de por qué tenemos un sitio sólo para medios de comunicación –algo que ningún otro servicio de noticias ofrece– en lugar de confiar sólo en nuestro sitio web externo para servir a los periodistas.

En primer lugar, muchas organizaciones siguen distribuyendo comunicados de prensa que realmente sólo son para los medios, como invitaciones a conferencias de prensa, llamadas a medios y analistas y comunicados sujetos a embargo. Además, muchos de nuestros clientes prefieren no hacer pública la información del contacto para la prensa, que es mostrar los nombres y números de teléfono de contacto de la gente de relaciones públicas en la parte inferior de gran parte de nuestros comunicados de prensa en nuestro sitio público. Sin embargo, la información de contactos para la prensa es de vital importancia, y está en cada comunicado en PRNJ.

Debido a la delicadeza de esta información, contamos con un usuario para cada periodista y bloguero registrado en PRNJ. Además, tenemos un equipo de profesionales de relaciones con los medios en el equipo que asiste a los nuevos registros a PRNJ, según sea necesario, con cosas como configurar vínculos de noticias y el uso de ProfNet.

Este nivel de servicio y el detalle es caro, no hay duda de que podríamos ahorrar mucho dinero si no tuviéramos las herramientas y los equipos en el lugar, para construir y servir a la comunidad de periodistas y blogueros que acceden a las noticias de PR Newswire. Pero creemos que estará de acuerdo en que es muy importante la audiencia y no elegimos ignorarla.

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Hace unas semanas, lanzamos una espectacular y elegante nueva versión de PRNJ, que ofrece una rápida y sencilla navegación, una ventana con muchas ventajas de comunicados de prensa y la compilación de una serie de herramientas y otros objetos valiosos para los miembros de PRNJ, incluyendo:

  •   Un diseño de web interactivo optimizado para todos los dispositivos, desde computadoras a teléfonos inteligentes, y todo lo demás.
  •   Guardar búsquedas de noticias: la capacidad de convertir una sencilla búsqueda de un título en el servicio de noticias personalizadas que se actualiza automáticamente, al guardar la búsqueda.
  •   Vínculos de titulares a otros comunicados de prensa del mismo emisor: Cuando ven uno de sus comunicados de prensa, los usuarios de PRNJ también pueden visualizar otros comunicados de prensa emitidos por su compañía u organización.
  •   Acceder rápidamente a expertos en ProfNet: ProfNet ahora está integrado en PRNJ, lo que permite a los periodistas buscar expertos en dB o emitir una consulta en busca de comentarios de expertos dentro de PRNJ.
  •   Una nueva página comunitaria presentando un nuevo blog enfocado en los medios de comunicación, Beyond Bylines, un compendio de noticias de la industria de los medios, movimientos y una lista de empleos.

Sabemos que PRNJ trabaja –los números no mienten–. Cerca de 30 000 usuarios registrados acceden al sitio cada mes, y en conjunto, hacen un promedio de más de un millón de vistas a los comunicados de prensa. (Pro consejo: Revise sus Reportes de Visibilidad para obtener un resumen de la actividad de PRNJ de cada uno de los comunicados de prensa que recibe, cuando usted solicita la distribución a los medios de sus noticias).

Traducido por:

Josefina Aparicio, Gerente de Relaciones con Medios

Ventajas y desventajas de utilizar letras cursivas en un texto

Post original publicado en el blog PR Newswire Brasil el 24 de enero de 2014, por Víctor Melo Analista de Comunicación Corporativa Latam de PR Newswire.

Cuando usted accede a su sitio de noticias favorito, ¿las primeras noticias que capturan su atención son las que vienen escritas en cursiva?, probablemente no. Pero es muy claro que los medios impresos y los medios en línea adoptaron los tipos romanos para su escritura, ya que las versiones en línea son por lo general la reproducción de la realidad en el entorno digital.

Ventajas y desventajas de utilizar letras cursivas en un texto (Rocío febrerdo 2014) 2

A principios de enero, el periódico tradicional estadounidense The New York Times, sorprendió a todos al ofrecer una nueva versión en línea. Entre las nuevas características se puede destacar los titulares que figuran en cursivas en la parte izquierda de la página. Según Co.Design –sitio editorial de Fast Company, éste se centró en los negocios, la innovación y el diseño–. Este nuevo diseño está destinado a dirigir la atención del lector a la columna central de la página, que es el sitio principal de las noticias.

Ventajas y desventajas de utilizar letras cursivas en un texto (Rocío febrerdo 2014)

Esta estrategia tiene dos puntos de vista diferentes. En 1998 se llevó a cabo una prueba de lectura, donde a través de una pantallas se presentó un texto con la letra verdana en sus formas regulares y cursiva para comprobar las reacciones que provocaba esto. El estudio identificó entre los participantes que no había diferencia en la comprensión de la lectura o de la velocidad, pero en su forma regular los lectores tuvieron una mayor facilidad para leer, promoviendo una claridad en el texto.

El psicólogo Daniel Oppenheimer, de la UCLA, señala que las personas retienen más información cuando leen frases o textos con “fuentes de difícil lectura “, como cursiva. Esta dificultad relativa de la fuente hace que la gente esté más involucrada con lo que está escrito, aplicando más atención al contenido y evitando atajos cognitivos en la lectura, creando mensajes sólo en el caso de que la lectura sea fácil.

Por lo tanto la aplicación de la letra cursiva es muy buena, aunque es importante que no interfiera con la capacidad de uso del sitio, porque esto puede aumentar el rendimiento de lectura.

Además de este cambio, The New York Times también cambió la familia de fuentes utilizadas en su versión en línea. Antes el sitio se presentaba con la fuente Georgia, hoy después de la versión impresa, ha adoptado la familia de Cheltenham.

Profesionales de la comunicación pueden utilizar este análisis en sus materiales de comunicación tales como boletines de prensa. Pues así pueden dirigirse mejor al público lector, el cual merece más atención en su declaración. De ese modo se logrará más eficacia en su comunicación.

Traducido y adaptado por:

Ma. Del Rocío Mote Aparicio, Investigador de Medios Superior

Contacto: rocio.mote@prnewswire.com

Aplicaciones para medir el impacto de la publicidad (Parte 1)

La mercadotecnia y las nuevas influencias-apps 

La mercadotecnia y las técnicas que comúnmente conocíamos se han modificado. Hoy en día, los métodos convencionales ya no son suficientes, y es que, aquella empresa que no siga las nuevas formas de vender y publicitar, podría quedar rezagada dentro de su industria.

Como es bien conocido, una de las nuevas estrategias para el mercadeo y la publicidad se encuentra dentro de las redes sociales. Éstas generan mayor tráfico de información así como un directo y mayor contacto con el público objetivo, es decir el cliente. Sin embargo, no son la única herramienta que puede beneficiar a la empresa, existen también las nuevas aplicaciones para celular, tabletas y demás medios digitales que generan mayor movilidad.

En palabras del presidente de publicidad de Microsoft, en la actualidad las estrategias de mercadotecnia están orientadas hacia redes sociales, teléfonos y dispositivos inteligentes y a la preocupación por la seguridad de los datos. 1

A continuación se presenta una de las aplicaciones que puede colaborar con la creación, difusión y seguimiento de la publicidad dentro de la empresa y sus competencias.

Klout Score

Especialmente diseñada para todo el que quiera o necesite medir la influencia de sus publicaciones o menciones, así como llevar un seguimiento, tanto de la información propia como de la competencia.

En Klout Score se pueden agregar diferentes perfiles, aún sin contar con una cuenta para cada uno de ellos. Esta aplicación utiliza toda la información vertida (por el propietario, además de retuits, comentarios y likes) para generar una puntuación y de esta forma medir la presencia en línea de la empresa y el alcance de lo que quiso compartir.

La aplicación se encuentra únicamente en inglés y es compatible con iPhone y iPad, tiene un costo de 3 dólares.

Sin duda una aplicación que puede traer grandes beneficios para las grandes y pequeñas empresas, pues al conocer la influencia y alcance que tiene cada mención, anuncio o colaboración, será más fácil poder alcanzar los objetivos planteados.

1 Retomado de El Financiero.com 26 de febrero 2014 . http://www.elfinanciero.com.mx/tech/cinco-de-10-empresas-mexicanas-hacen-marketing-digital.html.

Por Ana Daniela Aguilar Ruíz Investigadora de Medios

Contacto: daniela.aguilar@prnewswire.com.br 

PR Newswire anuncia el rediseño de su Portal para Periodistas – PRNJ

Hace unos días PR Newswire lanzó el nuevo diseño de  su portal para periodistas: PRNJ – PR Newswire for Journalists (https://prnmedia.prnewswire.com). El nuevo diseño tiene como objetivo satisfacer a la prensa, mejorando la forma en que los periodistas y los blogueros interactuan y se conectan con sus historias y fuentes.

PRNJ es una plataforma en línea dirigida a periodistas, blogueros y a otros profesionales de los medios. En ella encontrarán comunicados de prensa distribuidos por PR Newswire en todo el mundo, clasificados por industria e idioma. PRNJ también incluye una base de datos de fotos y videos para divulgar, disponibles para su descarga en cualquier momento. Todo el contenido proporcionado por PRNJ es gratuito y puede ser utilizado de forma parcial o total por la prensa. El acceso a PRNJ es a través de un registro rápido y fácil, sólo necesita crear un nombre de usuario y contraseña.

Vea un video sobre el nuevo PR Newswire para Periodistas: http://prn.to/TheNewPRNJ

PR Newswire para Periodistas: nuevos recursos a un mundo infinito de información, pero de atención finita.

La última década trajo consigo muchos cambios dentro del sector de los medios. MySpace dio paso a Facebook, Twitter y LinkedIn, mientras que las plataformas móviles y bajo demanda afectaron en buena parte a los hábitos de los lectores y espectadores, pero quizá el cambio más importante de todos se ha producido en la evolución de la profesión periodística.

Actualmente, la gran cantidad de contenido disponible – desde noticias de última hora a sitios web de publicación colectiva y blogs de política a eventos en vivo a partir de Twitter – puede hacer que sea más difícil para los periodistas cortar el ruido y encontrar información precisa, relevante y de interés. Los reporteros y blogueros están ahora obligados a escribir, editar y compartir contenidos a través de múltiples canales, que requieren, más que nunca, herramientas eficaces. El nuevo PR Newswire para Periodistas trata directamente con estas cuestiones.

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Mejoras que sirven a la comunidad de medios y conectan a los usuarios con sus historias

El nuevo diseño del sitio presenta mejoras significativas, tales como:

  • Un diseño de web receptivo optimizado que permite el acceso a PRNJ, sin importar qué dispositivo se esté utilizando;
  • Una sección multimedia mejorada que cuenta con acceso a logotipos, fotos y videos de forma rápida y efectiva;
  • Un acceso rápido a ProfNet de cara a poder obtener citas y opiniones de expertos.
  • Guardar de manera fácil e instantánea cualquier búsqueda, como un contenido de noticias a la medida.
  • Contenido relevante y revisado: Cada comunicado de prensa incluirá a partir de ahora enlaces de titulares a otros anuncios de la misma compañía.
  • Una nueva página comunitaria para conectarlo con sus similares y las tendencias del sector, presentando el nuevo blog “Beyond Bylines” para profesionales de los medios de comunicación, listas de empleos e información sobre medios.

“Estamos muy orgullosos de las relaciones duraderas que tenemos con miles de editores, periodistas y blogueros”, indicó  Jason Edelboim,  Vicepresidente Senior de medios globales de comunicación y distribución de PR Newswire. “Estas mejoras en PR Newswire for Journalists ayudarán estar al frente de las últimas tendencias profesionales y continuar ofreciendo a sus lectores, su público y sus espectadores historias que sean originales, visionarias y entretenidas”.

Por Karina Sassoon, Gerente de Comunicación Corporativa

Contacto: karina.sassoon@prnewswire.com

El periodismo: Diferentes profesiones unidas por la pasión de informar

Durante varias décadas las profesiones involucradas con el periodismo han sufrido una saturación en su ámbito laboral, son de esas carreras que la mayoría de los adolescentes buscan para su futuro, cada uno tiene sus motivos primordiales como pueden ser:

  • Salir en programas de televisión o pertenecer al equipo de algunos de éstos.
  • Ser un locutor importante o productor dentro de la radio.
  • Escribir y ser reconocido en algún medio de comunicación impreso o digital
  • O por el simple hecho de que su nombre sea reconocido como el de un líder de opinión nacional o internacional.

Todas estas razones son validas cuando quieres ser parte de ese mundo del periodismo. Pero éstos sólo son algunos puntos en los que la mayoría piensa al momento de decidir su profesión.

Con el tiempo estos puntos se vuelven muy irrelevantes, ya que conforme te vas integrando a este ámbito vas descubriendo y saboreando una pasión inexplicable que te da el estar involucrado con una gran cantidad de información.

Cada quien vive diferente esa pasión de informar a su público, pero es la que hace posible que el trabajo se vuelva parte de un amor al que no puedes ser infiel porque sería como traicionar tus principios, tu ética, pero sobre todo a tu profesión.

El periodismo (Rocío, febrero 2014)

Por tanto veamos algunos ejemplos de cómo la pasión por el periodismo se genera en diferentes profesiones que giran en este mundo informativo:

  • INVESTIGADOR PERIODÍSTICO: Indudablemente siempre en busca de toda la información posible, evaluando las fuentes de donde es obtenida y siempre con un objetivo muy claro que es encontrar la verdad del tema o historia. Para él es importante documentar, videograbar, guardar y archivar todos los datos obtenidos, por tanto su pasión se desborda en la investigación constante.
  • FOTÓGRAFOS/CAMARÓGRAFOS: Aquellos que a través de una imagen pueden decir más que mil palabras. Nunca están conformes con las fotos o videos que han tomado siempre es necesaria una más, porque para un fotógrafo y un camarógrafo la imagen es su carta de presentación ante un público que lo que quiere es ver los hechos lo mejor posible. Su cámara es su vida y ella es la que hace posible que se apasionen por su trabajo.
  • REPORTEROS: Ellos son el mayor esplendor de la pasión por informar, estar en el lugar de los hechos, vivir cada momento en busca de la noticia para su público y después informar en el momento o plasmar en un texto lo ocurrido, desbordarse a través de las palabras lo que se está viviendo en esos lugares. Nunca están conformes con lo que han dado y prefieren arriesgarse antes de no dar toda la información posible.
  • PRESENTADORES/LOCUTORES: El amor a su profesión se demuestra en su voz y en su presencia, detrás de un micrófono o de una cámara, siempre mostrando la serenidad posible al momento de dar a conocer la noticia al público. A través de la radio y la televisión buscan dar confianza para que los temas de actualidad sean de interés del mundo entero. Una pasión que empieza en el momento de interactuar con sus televidentes y radioescuchas.

Éstas sólo son algunas de esas diferentes profesiones que hacen que el periodismo sea una realidad, que sea una gran familia unida por un mismo objetivo: informar al mundo entero de los acontecimientos de actualidad.

Por tanto, y para concluir, la pasión por informar se vuelve parte de la vida diaria, es la sal y la pimienta en cada una de estos profesionistas que nunca están conformes con lo que dan y buscan más allá. Para ellos la monotonía tal vez nunca llegue ya que la noticia siempre está en constante cambio. Esta pasión sólo morirá en el momento en que ellos ya no quieran informar a su público.

Un profesionista del periodismo sin pasión se vuelve un número más en el sistema.

 

Ma. Del Rocío Mote Aparicio, Investigadora de Medios Superior

Contacto: rocio.mote@prnewswire.com

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