INNOVAR O MORIR: Un camino que pocas empresas toman en cuenta

Actualmente la mayoría de los mercados empresariales están saturados y muchas de las empresas  no se dan cuenta que es el momento de tomar una desición crucial en los productos que ofrecen al mercado. Las reglas cambian a cada segundo por tal motivo se debe innovar  o morir.

Entonces hay que tomar en cuenta que la regla del juego no es cambiar lo que hay sino crear lo que no hay; teniendo esto en claro es momento de poner las fichas sobre la mesa y ver las  cosas que deben ser importantes para las empresas y los empresarios:

  1. Las empresas deben pasar de ser organizaciones centradas en los productos a empresas centradas en los clientes; ya que ellos serán los que mantengan sus productos o servicios en el mercado.
  2. Usted debe escuchar a los clientes, estar cerca de ellos y buscar formúlas para comunicarse más rápidamente; esto ayudará para que los clientes se sientan importantes para usted.
  3. Buscar que los productos llenen los cinco sentidos de los clientes; esto hará que valoren más al producto y tenga un mejor posicionamiento en el mercado.
  4. Acerquese a sus clientes porque sino alguien más lo estará haciendo dentro de su mercado, provocando perdidas.
  5. No busque competir con los demás, compita consigo mismo y así sea duro con usted.
  6. Diseñe estrategias que revolucionen sus mercados; renuévese para mejorar lo que ha hecho y creé lo que aún no tiene.
  7. Focalice su mente a lo que pasará los próximos 5 años y no a lo que será los siguientes 12 meses. Esto le ayudará a que vea más allá de sus horizontes.
  8. Busque incentivar a sus empleados ya que ellos son su equipo con el que podrá llevar acabó cada una de sus estrategias planeadas.

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Por tanto debe entender que sus clientes han mutado de víctimas a verdugos y ellos tienen el poder de destruir su empresa cuando ellos quieran, no importa si usted lleva años en el mercado; esto lo harán posible si ellos cambian sus preferencias por nuevos y revolucionarios productos y servicios. Por último tome en cuenta que este mundo está en un momento de digitalización  de un  99% el cual hace que los clientes estén a la expectativa en tiempo real de todo lo que sucede con los productos y servicios de su empresa.

En fin, en este mundo tan  saturado tendrá que aprender a vivir innovando o sufrir una muerte súbita.

 

Ma. Del Rocío Mote Aparicio,  Investigador de Medios de PR Newswire México       

Las Redes Sociales, riesgos y beneficios

Una red social se podría definir como una forma de interacción social, donde se crea un intercambio de información entre personas, grupos o instituciones que comparten gustos y preferencias entre sí, creando un vínculo benéfico para su comunidad.

 La evolución del internet ha creado nuevos hábitos de vida, y las redes sociales son  la nueva modalidad de interacción en la sociedad actual. Siendo capaces de generar canales de expresión, espacios de debate y sistemas para el intercambio de información, música, videos, etc. En el cual se cumple el “Proceso de comunicación” ya que cualquiera pude convertirse en un emisor y crear sus propios contenidos. También se han convertido en promisorios de negocios para empresas, artistas, marcas y profesionales independientes.

Dado que las redes sociales son de fácil acceso a quienes cuentan con una conexión a Internet, surgen los programas de mercadotecnia en redes sociales. Estos programas básicamente tienen como objetivo el crear contenido que además de atraer la atención de la gente también la incite a compartir dicho material. Éste en teoría, debe tener un mayor impacto en la gente que lo recibe porque proviene de una fuente confiable (como amigos y familiares).

Beneficios de las Redes Sociales

  1.   Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.
  2.   Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.
  3.   Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias.
  4.   La comunicación puede ser en tiempo real.
  5.   Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.
  6.   Cuenta con dinámicas para producir contenido en Internet.

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Riesgos en las redes sociales

  1. Menores de edad. A pesar de que varias redes sociales tienen una edad mínima para usuarios, es relativamente fácil falsificar información.
  2. Phishing. Existe un gran número de estafas, la mayoría de ellas enfocadas a obtener tu información personal. Por ejemplo, en Facebook está el engaño de “¿estás en este vídeo?”.
  3. Privacidad. La información que publicas en una red social debe ser tratada con la importancia de la misma. Información privada como números de teléfono, dirección, correos electrónicos, pudieran ser usados para dañarte si caen en las manos equivocadas.
  4. Perfiles falsos. Perfiles en redes sociales de alter-egos son de más comunes de lo que te puedes imaginar. Existen diversas motivaciones para esto, como son robo de identidad.
  5. Trabajo. Se discreto con lo que publicas, sobre todo si gente con la que te relacionas en el ámbito laboral es parte de tus contactos en tu red social. Las redes sociales son el paparazzi de la gente normal, ya que a veces hay más información sobre tus actividades de la que desearías.

Redes sociales más conocidas

Sandra Monterrubio. Investigadora de Medios de PR Newswire México.

¡Feliz Navidad y un Año Nuevo de Muchas Oportunidades!

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¿Qué es un contenido de calidad?

Post publicado por Ken Dowell, Vicepresidente Ejecutivo de Estrategia Global de Medios de Comunicación Social y Desarrollo Público en PR Newswire EUA.

Prácticamente todos los análisis de las relaciones públicas modernas y las prácticas de marketing en algún momento se refieren a la importancia de la calidad del contenido. Es la base de referencia absoluta para la publicación de la marca, marketing de contenido, mensajes en medios sociales y casi cualquier otra forma en que una organización se comunica.

La necesidad de la calidad se aplica en general si el contenido que se está produciendo es llamado un comunicado de prensa o un white paper; contenido patrocinado o un post en un blog.

La calidad transciende a la jerarquía

Pero ¿qué es exactamente un contenido de calidad? A menudo, esa pregunta es contestada por lo que no es:

• No es spam.

• No es jerga.

• No es una solicitud.

• No está mezclada con engaños para atraer a los algoritmos del motor de búsqueda.

Lo que no debes hacer es más fácil de señalar que llevarlo a cabo.

Si vamos a definir lo que constituye la calidad, vamos a empezar por el nivel más simple. La calidad del contenido es gramaticalmente correcta. Yo no recuerdo haber leído nada que fuera genial que haya pasado por alto los errores tipográficos, una discordancia y oraciones corridas.

En segundo lugar, el contenido de calidad es honesto. Es honesto sobre lo que es y quién lo está escribiendo. Si se cuenta con contenido patrocinado, se deja claro, quién es el autor o la organización que lo creo. Si las ideas de otra persona o la investigación de alguien más se utilizan, se debe citar correctamente a quien lo realizó.

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Más allá de lo subjetivo consiga mucho más.

El Blog de Google Webmaster habla sobre “único, valioso, interesante.” Otros atributos que son citados por autores web incluyen útil, relevante, bien documentado, creíble y fácil de leer.

Sugiero que el contenido de buena calidad tiene que ser interesante o informativo. Entretener o educar. El contenido de gran calidad hace ambas cosas.

Hay muchas formas de ser interesante. Por ejemplo, su contenido puede ser divertido. Fotos y videos pueden ser interesantes en formas que son difíciles de replicar únicamente con bloques de texto. La gran escritura especialmente con un estilo y un tono que sea único del autor, puede en sí mismo ser interesante.

El contenido puede ser de carácter informativo a un público muy amplio, por ejemplo, cuando la NASA analiza alguna nueva información sobre la naturaleza de los planetas vecinos, o para una audiencia muy pequeña, como la información acerca de una innovación en el diseño industrial. El contenido de calidad no tiene que ser brillantemente original o de sabiduría nunca antes escuchada. Se puede agregar contexto a la información o conocimiento de otra manera ampliamente conocido. Pero esto tiene que añadirse a la conversación.

¿Qué tan bueno es su contenido? Trate de preguntarse si es el tipo de cosas que usted estaría interesado en leer y por qué. Si su respuesta es afirmativa, está en el camino correcto.

Traducido por Susana Marroquín, Investigadora de Medios y Josefina Aparicio, Supervisor de Relaciones con medios de PR Newswire, México y Centro América.

Los comunicados de prensa con multimedia consiguen más visitas

Post original publicado en el blog de Beyond  PR  el 27 de noviembre de 2012, por Sarah Skerik, Vicepresidente de Medios Sociales en PR Newswire EUA.

Texto debajo de la imagen - Los comunicados de prensa que ofrecen a los lectores una variedad de opciones multimedia (por ejemplo, vídeo, imágenes, descargas) generan casi 10 veces más visitas que los mensajes de texto sin formato.

Los comunicados de prensa que ofrecen a los lectores una variedad de opciones multimedia (por ejemplo, vídeo, imágenes, descargas) generan casi 10 veces más visitas que los mensajes de texto sin formato.

Un par de años atrás, nos fijamos en gran parte de los datos de los comunicados de prensa, y aprendimos mucho sobre lo que impulsa los resultados. Hemos discutido la escritura del comunicado de prensa así como consejos y tácticas – tales como la estructura del título, el tiempo de lanzamiento y el adicionar enlaces – que contribuyen de manera significativa a la generación de más lectores y compromiso para los comunicados de prensa.

Pero nada – NADA – hace un mejor trabajo de conducir a la lectura de un comunicado de prensa que la adición de algún elemento visual. Hoy, estamos lanzando los resultados de otra encuesta de comunicados de prensa y los beneficios de añadir elementos visuales son claros. Notas de prensa con una gran variedad de ofertas visuales llegan a casi 10 veces más visitas registradas que los mensajes de texto sin formato.

Diez Veces

Creo que todos estamos de acuerdo en que la competencia por la atención del público es muy fuerte en estos días. Además de competir por la atención en la sala de redacción, nuestros mensajes también deben obligar a moradores de medios sociales a compartir el contenido por medio de un like y/o tuit. Los motores de búsqueda también captan las señales de los lectores de su contenido, que en última instancia, determinan dónde están los terrenos de contenido en la página de resultados de motor de búsqueda (SERP) que ven a los usuarios cuando utilizan Google o Bing para encontrar algo en línea. Basta decir que los comunicados de prensa y otros contenidos que ahora publicamos están llevando muchos Hats de cómo lo hacemos. Y a la hora de planificar una campaña, es importante pensar en eso. El comunicado de prensa se ​​escribe para comunicarse con los principales medios de comunicación pero también será visto por los bloggers, analistas, empleados y clientes  (tanto actuales como potenciales), incluyendo el contenido multimedia que capta y concentra la atención en su mensaje, le dará a su contenido real ventaja competitiva en el actual mercado de información lleno de gente.

¿Necesitas ayuda para empezar a planificar tus representaciones visuales para las próximas campañas? Echa un vistazo a nuestra colección de publicaciones en el blog sobre PR Visual.

Traducido por Josefina Aparicio, Supervisor de Relaciones con medios de PR Newswire, México y Centro América.

Amor atado a otra modalidad: #redessociales

Segunda entrega

Filos atrapado… sí, en las redes sociales

Y qué decir de las amistades transformadas por la comunicación en internet. Es favorable que gracias a las redes sociales ahora podemos tener una comunicación más constante y económica (incluso a distancia); pero nada sustituye un buen café entre palabras sonantes, nada remplaza un abrazo consolador en tiempos difíciles, ni las risas audibles.

La falta de privacidad en los círculos de amigos también es un tropiezo. Es imposible controlar lo que publicaron los demás sobre tu propia persona, y en breve las noticias que no tenían que comunicarse, son esparcidas.

Filos

El equilibro

Como en todo, la base de lo saludable es el equilibro. Si logramos tener un balance en nuestro uso interpersonal en las redes sociales, no tengo duda de que podemos obtener todos los beneficios de la red, sin dejar de lado la verdadera comunicación que nos recuerda que somos humanos.

Me parecen importantes  los siguientes puntos:

  1. Reflexionar sobre la cantidad de tiempo que pasamos con los amigos en su presencia, en comparación al tiempo que nos comunicamos con ellos por internet.
  2. Meditar sobre las muestras de cariño vía internet y las demostraciones personales.
  3. Buscar cuál es la motivación por la que muchas veces la comunicación online sustituye la personal.

Ustedes lectores, ¿cómo llevan sus relaciones interpersonales en las redes sociales? ¿Los ha ayudado o perjudicado?

¿Creen que esta transformación en la comunicación ha influido en las obras artísticas inspiradas por el amor?

Finalizo con un fragmento más del ensayo de Carlos Fajardo: “…sentimos la muchedumbre pero tenemos la sensación de que nuestra soledad y el vacío siguen intactos. Las redes informáticas ponen la soledad en línea, la masifican. Sin embargo, seguimos sintiendo desde nuestro sillón o en la cama de cibernautas, el aislamiento. ¿Conexión o comunicación?”

Susana Marroquín. Investigador de Medios de PR Newswire México

Amor atado a otra modalidad: #redessociales

Primera entrega

“Hoy circulamos y fluimos por redes blandas, volátiles, aéreas. Redes ingrávidas que atraviesan espacios y tiempos convirtiéndonos en viajeros por invisibles hilos telemáticos. Este es el tiempo de entrelazamientos. Todo se conecta, se fusiona: lo particular con lo universal; tiempo de deslizamientos.  Concentramos los imaginarios de otros que habitan lejos de nuestra piel, de nuestros limitados cinco sentidos. Hemos construido una nueva forma sensorial: la existencia del otro en la red, la telepresencia cinética.”

                                                                                                                                                                                                                                                                      El vacío Ensayo de Carlos Fajardo Fajardo

No podemos negar que Twitter, Facebook, Pinterest, Google +, Youtube y otras redes, son el tema de hoy y no como algo nuevo (eso fue en el pasado) sino como algo cotidiano.  Tampoco es posible negar las múltiples ventajas que las redes sociales tienen en los diferentes aspectos de la comunicación.

Sin embargo, encuentro un “pero” a la genialidad, a la versatilidad y a lo funcional de las redes sociales: La evolución, revolución, transformación o deformación de la interacción cuando el amor está de por medio. Quiero referirme al amor Eros y al amor Filos.

Eros encadenado… en las redes sociales

Los regalos, los detalles tangibles, las palabras de amor audibles están quedando atrás, no pienso que hayan desaparecido del todo; pero me parece importante enfatizar en el hecho de que porcentualmente el índice de la comunicación entre las parejas se ha visto alterada por las redes sociales.

Las manifestaciones del amor se pueden ver ahora en un tuit, en un “me gusta” en una “nota en el muro”, en un video colgado en la red; y no estoy en contra, me parece loable la evolución en los medios que “facilitan” la comunicación humana; pero no aplaudo la (cada vez más) escasa presencia física del otro, la compañía cara a cara, hombro a hombro.

Eros encadenado

Sumado al concepto “privacidad” casi desaparecido gracias a nuestras vidas publicadas en las redes. Existen tantas historias de parejas que dejaron de serlo por la mala o por la buena interpretación de lo que encontraron en redes sociales sobre su cónyuge.

Y en qué punto, la conexión en redes sociales, nos ha llevado a la indiferencia, Fajardo plantea lo siguiente: “… la indiferencia es una traumática situación, que afecta no sólo al micro-espacio privado, sino la relación con el otro. Imposibilidad de habitar la otredad; soledad en el vacío; vacío y aislamiento. No es la soledad rilkeana creativa, sino la soledad del grito.”

¿Es esta “nueva” manera de comunicarnos, son estos elementos alternativos de contactar con el otro, un elemento que ha transformado o deformado la manifestación del amor?

Susana Marroquín. Investigador de Medios de PR Newswire México

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