Relaciones Públicas: Parte esencial dentro y fuera de las empresas

Desde años atrás las relaciones públicas han sido y son parte fundamental dentro de las empresas ya que a través de estas se pretende interactuar con el público para obtener una buena imagen ante sus ojos.

Cabe resaltar que en ocasiones las empresas se enfocan solamente en su público externo (clientes, proveedores, prensa, etcétera) sin darse cuenta que también cuentan con un público interno (empleados) que puede llegar a ser más importante que el primero por el simple hecho de ser quienes interactúan con la imagen corporativa, y aún más con los productos y/o servicios, antes de que el público en general los conozca y pueda brindar su crítica positiva o negativa de estos.

Relaciones Públicas

Por lo tanto, es importante que las empresas comiencen a considerar a sus empleados como parte primordial de sus consumidores, tanto de sus productos como de su imagen. Ya que ellos serán los críticos iniciales de todo lo que ofrecen, e incluso podrían llegar a destruir su imagen y posicionamiento por no sentirse parte de la empresa.

Es por ello que se tiene que dar la misma prioridad a las relaciones públicas internas como externas, para poder obtener la retroalimentación necesaria para mejorar día a día la imagen de las empresas, y con ella, sus productos y/o servicios, aunque sin caer en contradicciones con alguno de sus públicos.

Ma. Del Rocío Mote Aparicio, Investigador de Medios de PR Newswire México.

Acerca de PR Newswire
Distribuição de Press Releases e Monitoramento de Notícias. Distribución de Comunicados de Prensa y Monitoreo de Medios.

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