Encontrando y definiendo a las buyer personas

Buyer personas_blog

Este texto fue traducido del post de Phillip Thune, CEO de Textbroker en el blog Beyond The Wire.

Esta publicación apareció originalmente en PR Toolkit.

Las buyer personas se han convertido en un elemento básico tanto en marketing como en los programas de generación de demanda. De hecho, MLT Creative encontró que usar buyer personas en una campaña por correo electrónico duplicó las tasas de apertura y produjeron 5 veces más accesos por clic.

Pero, ¿por qué unos se desempeñaron mejor que otros?

En un estudio llevado a cabo por Relevance, el 80% de los mercadólogos se sintieron cansados en relación a la creación de personas influyentes efectivas y precisas. He aquí cómo puedes encontrar y definir estas personas con mayor efectividad y seguridad.

¿Qué es un buyer persona?

De acuerdo a HubSpot, un buyer persona es una “representación semificticia de tu cliente ideal basado en una investigación de mercado y de datos reales acerca de tus clientes existentes”. Esto te permite entender lo que necesitan tus clientes, cómo piensan, cómo se comportan y cómo puedes abordarlos apropiadamente. Mientras más detalles puedas destacar, más exitosos serán la persona y tus esfuerzos de marketing.

Demográficos

Primero, configura la edad, sexo, nivel de ingresos, estado civil, nivel educativo, ubicación geográfica y cualquier otra característica que consideres importante para definir tu audiencia meta. Una vez que hayas estrechado los factores demográficos clave, puedes comenzar a construir un perfil del consumidor.

Expanding engagement & Inspiring action_blog

Psicográficos

Ya que determinar las cualidades demográficas de tu audiencia meta es importante, identificas esos factores por sí solos no es suficiente. Toma, por ejemplo, este perfil: el consumidor ideal es un hombre casado, al menos 60 años de edad, con un valor neto de más de 30 millones y le apasiona jugar golf. El consumidor podría ser Bill Gates o Alice Cooper, y no es probable que ambos sean receptivos al mismo tono o tipo de contenido.

Por lo tanto, entender las actitudes, aspiraciones y valores de tu audiencia meta es también necesario para asegurar que los esfuerzos de marketing valen la pena. Para desarrollar más tu buyer persona, responde estas preguntas:

  • ¿Por qué un comprador priorizaría mi contenido? ¿Qué aspectos apasionan a mi comprador?
  • ¿Cómo es que mi comprador se beneficia de mi contenido?
  • ¿Qué obstáculos podrían evitar que un usuario pusiera atención a mi contenido? ¿Dependen de mis productos y servicios?
  • ¿Cómo puedo influir en un usuario para que realice una acción.
  • ¿Qué criterio influirá –o no- a que un comprador decida hacer una compra? ¿Cómo puedo probar que mis productos o servicios son superiores a opciones alternativas?

Al ir más a fondo en la mente de tu comprador original, puedes crear apropiadamente una buyer persona y una campaña de marketing que llegue e influya exitosamente a tu comprador ideal.

Traducido y adaptado por Israel Macías, analista de comunicación corporativa en PR Newswire.

Contacto: israel.macias@prnewswire.com.mx

 

Acerca de PR Newswire
Distribuição de Press Releases e Monitoramento de Notícias. Distribución de Comunicados de Prensa y Monitoreo de Medios.

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