MEDIAware Latam – Novedades de los Medios y de Periodistas

Bienvenido a MEDIAware, el boletín mensual con los resultados del equipo de investigación de medios de PR Newswire.

Mayo-ES-2015

MEDIAware pretende ofrecer una selección de las actualizaciones más importantes de los medios de comunicación y periodistas de los miles disponibles en toda América Latina, esto a través del trabajo realizado por nuestros investigadores. Si usted tiene información sobre los movimientos recientes de los medios y profesionales de la comunicación o alguna pregunta respecto al contenido, por favor entre en contacto con nosotros al correo electrónico: mediaes@prnewswire.com.mx.

MediawarePublimetro (Ciudad de México, MX.): Jennifer Utterback (@jenutterback) (jutterback@elfinanciero.com.mx) Dejó de ser Directora de Publimetro, actualmente es la Directora General de El Financiero.

MediawarePublimetro Chile (Santiago de Chile, CL.): Alonso Vega (@nostromo59) (Alonso.vega@publimetro.cl) Se integra a la redacción de Publimetro Chile como el nuevo Editor Online.

Mediaware+Claro (Ciudad de México, MX.): Raúl Godínez (@RGodnez) (editorial.masclaro@gmail.com) Se integra a +Claro como en nuevo Director General del medio.

MediawareMural (Zapopan, MX.): Mireya Espinosa Mata dejó de colaborar como Editora de Comunidad en Mural para trabajar en otras áreas de la comunicación.

MediawareEl Nuevo Día (Guaynabo, PR.): Eugenio Hopgood (@EugenioHop) dejó de colaborar como reportero de investigación en el nuevo día para trabajar en otras áreas de la comunicación.

MediawareEl Occidental (Guadalajara, MX.): Norma Islas Martínez (@Normaislas) (normaislas@gmail.com) dejó de colaborar como Editora de espectáculos en El Occidental para trabajar en otras áreas de la comunicación.

MediawareAl Momento Noticias (Ciudad de México, MX.): Javier Martín Gómez (@javiermartin79) (contacto@desdeabajo.org.mx) y Benito Olivares (redaccion@informate.com.mx) Dejaron de colaborar en Al Momento Noticias como Director de Redacción y reportero respectivamente. Actualmente Javier es columnista en el medio Desde Abajo y Benito trabaja ahora como reportero general en el portal Informate.com.mx.

MediawareIndie Rocks! (Ciudad de México, MX.): Stephanie Rosales, Diego Álvarez Quiñónez y Pablo Navarrete dejaron de colaborar en Indie Rocks! Como Editora de entretenimiento, música y cine, Coordinador de entretenimiento y reportero de entretenimiento respectivamente. Stephanie actualmente trabaja como Community Manager en el estudio de diseño gráfico y web Medio Digital y Diego y Pablo trabajan en otras áreas de la comunicación.

MediawarePlayersLink (Ciudad de México, MX.): Rodrigo Villalón (roy.villalon@playerslink.la) fue promovido de redactor web a Coordinador de el portal y Jonatán Lara Delgadillo (jonalara3@hotmail.com) dejó de colaborar como redactor web en PlayersLink para trabajar en otras áreas de la comunicación.

MediawareLa Agencia de Viajes México (Ciudad de México, MX.): Rebeca Cabrera Meneses (rebeca.cabrera04@gmail.com) dejó de colaborar como redactora de turismo en La Agencia de Viajes México para trabajar en otras áreas de la comunicación.

MediawareSemanario Reconquista (Reconquista, AR.): Leonardo Rolón (leorolon@reconquista.com.ar) Director Periodístico del portal Reconquista, anunció hace unas semanas el lanzamiento de la primera edición impresa del Semanario Reconquista con información de toda la provincia de Santa Fe.

Conozca también la selección de las actualizaciones más importantes de los medios de comunicación y periodistas en Brasil en *MEDIAware Brasil. Si usted tiene información adicional acerca de los recientes cambios en los medios de comunicación y/o profesionales de la comunicación así como alguna duda sobre el contenido, por favor contacte a nuestro equipo de Media Relations por correo mediaes@prnewswire.com.mx.

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¿Qué es un community manager y cuál es su importancia en las empresas?

Hace algunos años escuchar el término community manager era inimaginable, sin embargo, en la actualidad es algo muy común y es una habilidad que se ha desarrollado como una carrera dentro del mundo digital. Varias de las empresas -sino es que todas-  apuestan mucho por ellos, aunque aún existen excepciones que denigran esta profesión al grado de solo pensar que son los responsables de chatear todo el día en redes sociales, sin darse cuenta que son los que están en pleno contacto con su público y son quienes posicionarán su marca de una forma positiva o la hundirán completamente.

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Facebook, el gran aliado del engagement

Para comenzar, hay que explicar lo que es el Engagement. La traducción literal es “compromiso”, pero el significado cambia al aplicarse el engagement en las redes sociales.

En los Social Media, el engagement son las interacciónes y/o actualizaciones que los usuarios generan con las marcas.

 Actuar en las redes sociales hoy en día es una necesidad para las empresas. Pero no se trata únicamente de tener presencia y que las actuaciones en las mismas sean alguna que otra esporádica publicación en Facebook o una réplica en Twitter. Además está comprobado que las ventas de las empresas se incrementan gracias a sus campañas en redes sociales y que los usuarios están más dispuestos a comprar  una marca a la que ya siguen en redes sociales. Por este motivo no sólo hay que estar en las redes, sino que hay que crear una comunidad y fomentar el engagement.

 ¿Y por qué aumenta el engagement de las marcas en Facebook?

 Un ejemplo muy claro y que fue utilizado por la empresa Simple Measured es que para las marcas de alcohol el engagement si aumenta gracias a Facebook. Las marcas de bebidas alcohólicas son empresas sociales por naturaleza, con el objetivo de marketing de animar a sus “amigos” a pasar tiempo juntos. Así que para mantener ésta sociabilidad, muchas compañías ya están mirando hacia Facebook para incrementar la notoriedad de la marca y construir comunidad con sus fans.

 Facebook es una de las principales redes sociales, con un gran número de suscriptores en todo el mundo y esto hace que las marcas sean más reconocidas, que se tenga una mayor interacción con las mismas, que sea más fácil de encontrarlas y poder seguirlas.

Además de que en las redes sociales se pueden ofrecer ventajas exclusivas para los miembros de la comunidad, como promociones, eventos especiales y sobre todo la participación activa de todo el público usuario, que a su vez se puede convertir en tu mejor promotor y referenciante.

 La empresa de medición de social media, Simply Measured, monitorizó el engagement generado por las publicaciones en Facebookde las marcas de bebidas alcohólicas y encontró que la media de interacción de los usuarios con los contenidos de las marcas se había incrementado en julio de 2012, en comparación con los datos de enero de este mismo año. Heineken, la marca que registró el mayor número de “me gusta” en Facebook en julio, consiguió una media de 8.459 muestras de engagement (incluyendo los “me gusta”, los comentarios y los shares) por post en ese mes. Esto significa un aumento desde las 3.520 muestras de engagement por post de la marca que obtuvo en el mes de enero de 2012. (Marketing Directo, Agosto 2012.)

Lo que puede funcionar para fomentar el engagement es lo siguiente:

Identifica tu target. Define las características concretas del perfil a quien te diriges.

Selecciona a aquellos usuarios cuyo perfil corresponda con el de tu target. Lo principal es la calidad y no tanto la cantidad. En ningún caso se trata de conseguir una elevada cifra de seguidores, sino de crear un grupo unido en torno a la marca.

No te olvides de ellos una vez que hayan empezado a seguirte.  Debes de mantener una comunicación con ellos para que se sientan parte de la marca.

Practica activamente el feedback.  Esto es el punto principal de las nuevas comunicaciones, si no demuestras que estás ahí y respondes a sus preguntas, sugerencias o peticiones,  provocarás que tu comunidad desaparezca.

Facilita que tus usuarios te encuentren y puedan seguirte. Muestra en modo preferente los botones sociales en tu web. Referencia y anima a los usuarios a unirse a tu comunidad en tus actuaciones en redes sociales, tu blog y cualquier otra actividad que realices online. No te olvides de ofrecer esta posibilidad también en el medio offline, incluye esta invitación en tu firma de correo, tarjetas de visita, acciones publicitarias, vehículos comerciales, etc.

Ofrece ventajas exclusivas para los miembros de tu comunidad.  Esto alentará aún más a las personas a unirse y seguirte en tus redes sociales, esto como ejemplo son las promociones y eventos exclusivos que les puedas ofrecer.

Anima a tus usuarios a referenciarte. Lo ideal sería lograr que e convirtieran en evangelizadores de tu marca. Esto únicamente se consigue como fruto de una buena gestión de tus usuarios en redes sociales, a base de interactuar con ellos y ganarte su confianza.

Facebook es en este momento una de las principales plataformas de marketing y publicidad, que debe de ser muy bien aprovechada por las marcas para posicionar mejor sus productos o servicios, pero que debe de hacerse con responsabilidad y no dejando de lado la importancia de los usuarios, que son el aliado principal de la marca en las redes sociales.

Mario Martínez. Investigador de Medios de PR Newswire México.

¿Por qué tener una cuenta de su empresa en las Redes Sociales?

En la actualidad  las redes sociales se han vuelto parte de la vida diaria de las personas  y de las empresas; por tanto es importante actualizarce e ir a la vanguardia entrando a este mundo de la tecnología de la información que rápidamente atrapa a más personas las cuales están en busca de respuestas seguras y eficaces.

Es claro que el arriesgarse puede traer graves consecuencias pero aún mejores beneficios, nunca se debe olvidar que el que no arriesga no gana y en este caso se vuelve realidad, ya que en este mundo lleno de cambios constantes es importante no quedarse atrás.

Por tanto ponga en una balanza los siguientes aspectos y defina qué es más importante para su empresa:

  • Posicionamiento a un bajo costo: Una cuenta en las redes sociales ayudará a que su empresa, producto o servicio entre rápidamente al mercado posicionándose y manteniéndose en él sin la necesidad de gastar en publicidad ostentosa que al final sólo tendrá un impacto al momento y luego se olvidará.
  • Interacción constante: Usted podra interactuar con su clientes en tiempo real, recibiendo una atención más personalizada y sobre todo rápida y eficaz.

  • Excelentes Relaciones Públicas: Por la rapidez de respuesta con sus clientes ayudará a que sientan seguridad sobre su empresa, producto o servicio.
  • Promoción y Publicidad directas: Esta se genera porque aclara dudas y aporta información sobre su empresa, producto o servicio con sus clientes potenciales.
  • Facilidad de Información: Aparecerá inmediatamente y cualquier persona tendrá acceso fácilmente, revisándola sin ningun problema.

Entonces obtiene muchos beneficios a un bajo costo manteniendo una interacción constante con sus clientes y clientes potenciales; creando una relación más cercana y familiar con ellos. Además de que fortalece la confianza y seguridad de su empresa.

Rocío Mote.  Investigador de Medios de PR Newswire México

Twitter, la nueva modalidad en comunicación

Twitter se ha convertido en  vanguardia de mensajes directos, la mayoría de periodistas lo utilizan como una plataforma viable para dar a conocer lo que sucede cada instante, ejemplo de ello fueron  los Juegos Olímpicos, donde Twitter contaba  con un  canal oficial el cual era utilizado  por los atletas para dar a conocer lo que lograban  en cada competencia, compartir fotos o comentarios sobre ellos mismos.

Twitter está creando nuevas entradas para los usuarios, con mejores funciones que  ayuden a encontrar lo que buscan. Algunas compañías como Pepsico, han encontrado en esta red social una nueva estrategia publicitaria, la cual fue fundamental para el posicionamiento de su nueva marca “Live For Now” (Vivir por ahora), que vincula al refresco con estrellas de la música pop, como el anuncio de un concierto de Katy Perry, el cual fue transmitido en directo en la cuenta de Twitter de Pepsico, logrando que muchos retwittearan y difundieran asombrosamente la noticia.

Pero si hablamos de noticias,  twitter nos tiene la del momento: el Tweet Category, aunque no se trate de una aplicación gratuita ni barata (casi 8 euros) puede ahorrar tiempo y dinero a personas que trabajan en el análisis de contenido de Twitter sobre un tema en específico, esta aplicación se encuentra disponible en i-Tunes, la cual permitirá crear  categorías y guardar en ellas los tweets que vamos encontrando sobre una etiqueta determinada, haciendo sencilla la obtención de  informes y visualizando los resultados con la finalidad de compartir  la información de cualquier asunto.

Twitter ha surgido no sólo como parte de las redes sociales, si no los periodistas lo han calificado como un nuevo medio de comunicación social, ya que cualquier persona en distintos lugares del mundo con sólo tener un celular a la mano puede notificar lo que acontece en el mundo entero. Con sólo enviar un tweet.

Pero no todo es lindo para Twitter, también cuenta con varios problemas, como ser objeto de ataques informativos, que impiden a millones de usuarios compartir mensajes cortos, aunque este tipo de redes sociales cuentan con un “sistema de protección”, la mayoría de las negaciones al servicio suelen deberse a los  “hackers”, los cuales detienen o anulan el acceso a una red con la técnica de sobrecargar el tráfico hacia ella hasta saturar su ancho de banda.

Otro modalidad es el hackeo de sus cuentas, ya que varios usuarios como políticos o personalidades de la farándula se han visto afectados por estos maliciosos ataques los cuales desarticulan y deshabilitan el servicio de dichos usuarios.

La única solución que se puede dar es que mientras más complicada de descifrar sea tu contraseña mucho mejor, ya que los Hackers se basan en fechas, nombres personales o un hobby  para ingresar a tus cuentas.

Pero mientras el mundo gire y las redes sociales se reinventen, nosotros seguiremos pendientes para notificarles cualquier detalle.

 

Artículo de opinión por:  Sandra E. Monterrubio, Investigador de Medios de PR Newswire México.

Twitter es la red social preferida de los periodistas de México y Brasil, apuntó encuesta de PR Newswire

Artículo publicado el 06 de Agosto 2012 en el Blog de PR Newswire Brasil.

PR Newswire realizó una encuesta a periodistas mexicanos y brasileños  para descubrir de qué manera ellos están utilizando las redes sociales en su rutina profesional. La pesquisa fue realizada en junio en México a más de 220 periodistas y en Brasil se llevó a cabo en 2011 con más de 300 representantes de los medios.

El principal hallazgo de la encuesta indicó que en los dos países la red más utilizada por los periodistas es Twitter, ya sea para contactar fuentes o para ayudarse en su trabajo.

Más de 70 sites mexicanos publicaron los resultados de la primera encuesta sobre los periodistas mexicanos y los medios sociales. En Brasil el número se repite con más de 70 publicaciones sobre el tema sólo en medios de comunicación online.

Monitoreo online de encuesta México

Esto demuestra que las redes sociales, basadas en la relación y el intercambio de información se han tornado  un canal de encuentro entre los periodistas y sus fuentes.

Fuente: http://blogprnewswire.com/category/jornalismo/

Traducción: Dulce A. Rosas, Media Relations de PR Newswire, México.

Google vs Facebook – La lucha continúa

Post Original publicado en el blog de PR Newswire Brasil el 03 de mayo de 2012, por Leandro Santos, Ejecutivo de cuentas PR Newswire

A ritmo lento, pero con inversiones grandes. Google  intenta conocer  a su rival, por lo cual para aumentar su número de accesos, el 11 de Abril la red social hizo grandes cambios ya que era muy similar a Facebook, Google cuenta en la actualidad con  170 millones de entradas, contra su competidor Facebook el cual tiene 845 millones aproximadamente.

Cambios:

–         Chat: Ahora en el lado derecho se ha colocado una ventana para chatear con tus contactos, mostrando su estado (en línea, ocupados o inexistentes). A diferencia del chat de Facebook que da prioridad a quienes se encuentran conectados y no por su afinidad.

–         En google también puedes poner una foto de portada, (como en Facebook) y agregar una secuencia de fotos, esto si es que así lo quieres.

–         Los mensajes y actualizaciones se encuentran separados por grupos (amigos, trabajo etc.) en la parte superior, a diferencia de Facebook.

–         Inspirado en Twitter, Google ofrece  algunas sugerencias para que puedas seguir a las personas que quieras.

–         El menú que se encontraba en la parte superior, ahora está colocado de lado izquierdo, éste puede ser modificado en el orden que más te convenga.

Facebook, también ha tenido grandes transformaciones,  el 9 de Abril (incluso antes de los cambios efectuados por  Google) compró Instagram  a un precio de 1.8 millones de dólares, esta aplicación cuenta con un soporte para la foto de plataformas IOS (los productos de Apple) y Android (Google).

Esta compra se realizó con el fin de mejorar las fotos de servicios en los dispositivos móviles. Pero Zuckerberg (creador de Facebook), dice que no hará grandes cambios en el  software adquirido.

¿Qué piensas de esta disputa? ¿Facebook logrará distanciarse de sus competidores, o Google obtendrá nuevas actualizaciones  para ser lo suficientemente popular y luchar contra un número menor de inconvenientes?

Traducido por Sandra E. Monterrubio, Investigador de Medios de PR Newswire México.

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